Ответ: Нет, правилами программы это запрещено. Билетом может воспользоваться только держатель карты, и на входе ему нужно будет показать документ.

Ответ: Если Вы приобретали билет в кассе, то необходимо вернуть его и чек о покупке в кассу. Приобретенные на сайте билеты Вы можете сдать здесь.

Обратите внимание, что, согласно правилам возврата, чем меньше времени осталось до спектакля, тем больший процент от стоимости билета будет удержан. Если Вы/Ваш ребёнок не пришли по причине болезни, Вы сможете вернуть полную стоимость билета, заполнив заявление и предоставив документы.

Ответ: По закону «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» от 1 сентября 2012 года в России все зрелищные мероприятия и их реклама маркируются пометками о допустимом возрасте зрителей. Это значит, что содержание спектакля соответствует указанному возрасту, и к этой рекомендации лучше прислушаться.

Ответ: Такое случается крайне редко, и театр делает всё, чтобы этого не произошло. Обо всех изменениях в репертуаре мы оперативно сообщаем в соцсетях и на сайте. Если Вы покупали билеты онлайн, то получите e-mail-рассылку, а также с Вами по телефону свяжется кассир. Вы узнаете об изменениях заранее, при условии, что регулярно проверяете почту и ответите на наш звонок.

К сожалению, если Вы приобрели билет в кассе и не оставили там свои контактные данные, мы не сможем Вас предупредить. Поэтому просим Вас следить за новостями.

Ответ: Для возврата билета оплаченного через сайт, необходимо перейти в раздел “Возврат билета” либо нажав и перейти по этой ссылке. В данном разделе Вы можете осуществить возврат билетов, купленных через сайт театра. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата билетов для того, чтобы узнать о действующих ограничениях. Для оформления возврата введите номер билета, номер заказа и нажмите кнопку «Добавить». После того, как вы добавили все необходимые билеты, нажмите «Оформить возврат». Напоминаем, что в правилах защиты возврат денежных средств осуществляется только на ту карту с которой совершена покупка.